Diligenciamento

Diligenciamento significa empreender quaisquer ações necessárias para garantir que o Cliente receba o material encomendado na quantidade correta e de acordo com o prazo de entrega (ou antes, se possível), e outros termos contratuais especificados pelo pedido do Cliente.

A finalidade de diligenciamento é verificar e relatar o progresso encontrado no local de fabricação, incluindo revisão dos cronogramas de fabricação a fim de verificar que todas as atividades necessárias para assegurar a conclusão em tempo do pedido em curso.

O Diligenciador também deverá verificar se os subpedidos foram colocados de acordo com o cronograma planejado, a fim de avaliar o impacto na entrega final devido a eventuais atrasos em subpedidos.

• Emissão de relatório completo para cada visita no fornecedor ou subfornecedor
• Análise do cronograma de fabricação verificando a situação do progresso real do fornecimento
• Registro fotográfico
• Cópia de documentos técnicos e comerciais que comprovem as informações apresentadas

Caso sejam encontrados ou previstos quaisquer problemas, é dever do Diligenciador de tentar, de forma ativa, resolvê-los com o fabricante e relatar as ações tomadas, bem como os resultados daquelas ações.Um Diligenciador deverá sempre lembrar que é o representante do Cliente.Com equipes estrategicamente localizadas nos maiores centros industriais do mundo, estamos preparados para estar “on site” onde quer que você opere. Nós entendemos que seu negócio, sua equipe e o local de inspeção podem estar em locais diferentes, por isso desenvolvemos sistemas inovadores de relatórios para mantê-los sempre atualizados.

Formas de Diligenciamento:

Diligenciamento de Mesa é realizado, essencialmente, fora do local, por contato telefônico e de e-mail com o fornecedor. Esta forma pode-se mostrar eficaz pelo mero fato de o fornecedor receber pedidos regulares por telefone/e-mail por informações e o progresso de fabricação de um determinado pedido. Das informações obtidas do fornecedor, o Diligenciamento de Mesa pode registrar progresso de fabricação contra o programa acordado e avaliar se estão surgindo atrasos inaceitáveis.

Diligenciamento de Campo pode ser iniciado no começo de um Projeto, periodicamente conforme especificado pelo Cliente, ou pode tornar-se necessário como resultado do surgimento de uma situação inaceitável. Diligenciamento de Campo é realizado através de visitas à fábrica onde não somente é possível ter discussões pessoais com o fornecedor, mas o Diligenciador também pode fazer sua própria avaliação do estado atual de progresso, a capacidade da fábrica e a habilidade do pessoal envolvido na produção.